本規約は、リバーバレー合同会社（以下、「当社」という）が運営するパーソナルトレーニングジム「TIGER GOLF FITNESS」（以下、「本施設」という）の利用上のルールを定めたものです。本施設のご利用にあたっては、本規約へのご了承をいただいた方に限りサービスを提供させていただきます。

【はじめに】

• 本施設は、フィットネスを通じて、ご利用者様の健康を維持・増進することを目的とします。

【会員種別】

• 本施設は、当社が利用を承認した方のみご利用いただけます。当社の指定する予約方法にて予約し、問診票を提出いただく必要があります。なお、ご利用を希望する方が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかに該当する場合は法定代理人の同意を得る必要があります。
• ご利用者様の会員種別は、①ビジター、②回数券会員、③月額プラン会員、④都度利用会員、の4種類ございます。
• ①「ビジター」とは、初回メニューの受講者または②、③および④以外の方を指します。
• ②「回数券会員」とは、回数券を購入し、当有効期間が継続している方を指します。
• ③「月額プラン会員」とは、月額プランを購入し、プランの効力が継続している方を指します。
• ④「都度利用会員」とは、②や③以外で通常メニューを利用される方を指します。
• 初めて②〜④のいずれかになられる方は、所定の入会金を頂戴いたします。領収した入会金は理由の如何に関わらず返還できかねます。
• ②の有効期限が切れた場合や③のプランが終了した場合には、自動的に④となります。
• 会員資格は、他人に貸与・譲渡及び名義変更はできません。
• 会員が次の号のいずれかに該当した場合には、その資格を失います。
  • 死亡したとき
  • 禁止行為等により除名されたとき

【ご利用にあたっての注意事項】

• 本施設のご利用は、次の各号のすべてに適合する方に限ります。なお、サービス途中で不適合と判明した場合には、サービスを中断する場合がございます。予めご了承ください。
  • 本施設のサービス利用規約、その他の規則を守れる方
  • 健康状態に異常がなく、医師から運動を禁止されていない方
  • 成年被後見人及び被保佐人でない方
  • 感染症、伝染病、精神病及びこれに類する疾患のない方
  • 過度な刺青をされていない方。但し、店内において他の方の目に触れないよう衣服等で覆い隠すことができれば、この限りではありません。
  • 暴力団関係者でない方
  • 妊娠されていない方
  • 未成年の場合、保護者の同意を得た方
  • 同業者でない方
  • その他各施設ごとに定められた審査のうえ適切と認めた方
• 次の各号に該当する方は本施設をご利用できません。
  • 酒気を帯びている方
  • 37.5度以上の発熱がある方
  • 法律規制対象の薬物を使用されている方
  • 本施設のサービスに無関係な行為を強要される方
  • 他のお客様へ迷惑となる行為をされた方
  • その他スタッフが不適当と判断した方
• 次の各号に掲げる行為は禁止としております。発覚次第、本施設のご利用を停止させて頂き、会員の場合には、除名処分いたします。その場合の、残チケットの返金はいたしません。
  • スタッフの身体に触れる行為
  • 同業者によるスタッフの引き抜き行為
  • 当社や本施設（スタッフを含む）及び他のご利用者様を誹謗・中傷（SNS等インターネット等の書き込み含む）したり、名誉、信用を傷つけたりする行為
  • 許可なく本施設において物品の売買や営業行為・勧誘をする行為
  • 営利・非営利を問わず営業・宣伝・勧誘活動や販売行為をする行為
  • 許可なく館内を撮影、または録音する行為
  • 施設設備を故意に破壊する行為
  • 施設内での喫煙・飲酒
  • 当社や本施設（スタッフを含む）の業務を妨げる行為
  • ストーカー行為など、スタッフや他のご利用者様への迷惑や施設利用の妨げとなる行為
  • スタッフと連絡先を交換する行為
  • 本規約並びに法規法令に反する行為
  • その他、本条各号に準じる行為
• 本施設のストレッチは治療を目的にしたものではありません。医療法が定める病院・診療所、あはき法が定める指圧、あんまマッサージ、鍼灸による施術所ではございません。
• 本施設は風俗系マッサージ店ではございません。また、法令及び公序良俗に反するような行為も一切行なっておりません。メニューにないサービスを要求された場合や、トレーナーがサービス提供不可能と判断した場合には、直ちにサービス提供を中止し、ご退店をお願いする場合がございます。その際の料金のご返金はいたしかねます。また、その後のご利用を一切ご遠慮いただく場合もございますので、予めご了承ください。
• 本施設の利用は原則、事前予約制とします。予約時間、予約方法などは当社の定める予約システムに基づきます。予約システムの不具合に関しましては、当社から利用者様に不具合発生の概要や代替手段等につきご連絡するよう努めますが、それより生じた損害等に関しましては、一切の責任を負いかねます。
• ご利用者様が本施設を利用中、当社または第三者に損害を与えた時は、当利用者様が当該損害に関する責を負い、損害を賠償するものとします。

【遅刻・キャンセルについて】

• 予約時間に5分以上遅れる場合はご連絡をお願いいたします。予約時間に遅れますと、トレーニング時間を短縮させていただく場合がございます。短縮された分の代金に関しては返金できかねます。ご連絡なしに20分以上経過した場合には、キャンセルとさせていただきます。
• ご予約の日程変更・キャンセルは、予約時間の24時間前まで可能です。それ以降の日程変更・キャンセルにつきましては、チケット1枚分の消化とさせていただきます（都度利用の場合は、キャンセル料100%頂戴いたします）。ただし、以下の場合は除きます。
  • 当社からの日程変更またはキャンセル依頼
• 天災や本施設側の事情により営業が難しい場合には、ご予約済みのお客様に連絡の上、キャンセルさせていただきます（チケット消化はございません）。他方、本施設が営業中にも関わらず、電車の遅延等当社の責に拠らない事情によるお客様側からのキャンセルは、理由の如何を問わず当日キャンセルとさせていただきます。

【回数券について】

• 回数券は、①店頭、②LINE、③銀行振込にてご購入いただけます。
• 店頭ではクレジットカードや各電子マネーがご利用いただけます。現金でのお支払いはできません。LINEではクレジットカードを利用したオンライン決済がご利用頂けます。なお、LINEの場合、決済自体のキャンセルはできかねます。
• 有効期限は回数券により異なります。8回券は3ヶ月、16回券は6ヶ月、24回券は9ヶ月、36回券・48回券は16ヶ月です。
• 回数券はご登録者のみのご利用が可能です。ご本人様以外はご利用いただけません。
• ペアトレーニングの場合、チケット1枚でご本人様ともう1名（初回体験の受講必須）の2名で参加いただけます。3名以上の参加はできかねます。なお、トレーニング内容は個々人に特化された内容ではなく、ペアでできる汎用的な内容となります。
• 回数券のご購入後、怪我、病気、妊娠、災害その他これらに準じる事由により一定期間運動ができなくなった場合に限り、休会を認めます。その場合、病院にて発行された所定の診断書の提出をお願いすることがあります。
• 回数券のご購入後、有効期間内の途中解約は可能です。その場合、残チケットの返金は、使用済みチケット1回あたりの単価を都度利用の単価と同様の金額で計算し、その残金から事務手数料16,500円、振込手数料220円を控除した金額を銀行振込によって払い戻しいたします。なお、有効期間終了後の払い戻しはできません。
• 有効期限が切れた回数券に関しては無効となります。

【月額プランについて】

• 毎月20日までのお申込みで、翌月よりプランを開始します。お申込みには、所定の手続きが必要です。
• お支払いは、最初の2ヶ月分は店頭で決済し、3ヶ月目以降は口座振替となります。
• プランの解約は、毎月20日までの手続き完了により、翌月末をもって解約となります。
• プランの変更は、毎月20日までの手続き完了により、翌々月から新プランを開始します。
• 各月の残チケットは2回まで翌月に持ち越せます。

【免責】

• 本施設内の活動に際しては、当社スタッフの指示に従い、自己の責任において行動するものとします。
• 当社は、トレーニングの提供によって特定の効果や成果を保証することはございません。また、本施設内での指導は一切の医療行為ではなく、体力向上を目的とした情報提供にとどまります。
• 本施設を利用中または施設外で被った怪我やその他事故については、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は当該損害に対する一切の責任を負いません。
• トレーニング後に怪我や体調を崩された場合の責任は当社では負いかねます。
• 施設内への持込物については自己の責任をもって管理するものとし、本施設における貴重品の紛失及び盗難につきましては、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
• 忘れ物は、１ヶ月間保管した後、処分させていただきます。
• 当社は、ご利用者様同士やその他の第三者との間に生じた係争やトラブルに対して、一切関与いたしません。

【運営・管理】

• 当社は施設の利用など、運営管理に関する規則を定め、かつ、これを変更することができます。
• 当社への連絡方法は、電子メールまたはLINEの送信によって行うものとします。電話での対応は行っておりません。なお、当連絡窓口では施設運営に関するご質問には回答できますが、トレーニング内容や指導に関する内容には回答しかねます。
• 休業日は、設備等の点検・メンテナンスや改装、ならびに当社が定める日とします。
• 営業時間は、各店舗の定める時間とします。
• 当社は、入会金や利用料等を、社会・経済情勢の変動等を勘案して改定することができます。
• 本規約は、随時必要に応じて改訂されることがあります。改訂した場合、その効力は全ての利用者様に及ぶものとし、異議なく新しい規約を遵守されるものといたします。

TIGER GOLF FITNESS

2023年5月20日発効
2023年9月8日一部修正
2023年12月1日一部修正
2024年1月4日一部修正
2024年2月22日一部修正
2024年3月1日一部修正
2024年8月21日一部修正
2024年11月6日一部修正