この度、当社（リバーバレー合同会社）では、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の規定に基づく「カスタマー・ハラスメントの防止に関する指針（ガイドライン）」に準拠した「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し、カスタマーハラスメントに対して、組織として適切に対応してまいります。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当社では上記方針に基づき、従業員の安全と安心を守り、すべてのお客様により良いサービスをご提供できるよう努めております。

その一環として、お客様およびお取引先企業様との通話内容を記録させていただくため、ガイドラインに従って録音機器を導入いたしました。録音は、サービス品質の向上やトラブル防止、従業員の就業環境の保護を目的としております。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2026年3月1日　リバーバレー合同会社